Рынок начинает потихоньку оживать: в 2017 году показатели деятельности по основным отраслям промышленности вступили в стадию роста. В российских регионах продолжается строительство индустриальных парков, что в итоге обеспечит появление новых рабочих мест в среднесрочном периоде.
При этом на уровне отдельно взятых производственных компаний, заводов и складских комплексов, особенно в условиях высокой сезонности, представители операционного менеджмента испытывают всё те же сложности с подбором квалифицированного рабочего персонала для производственных и складских нужд.
Почему болит голова у директора завода?
Почему инженер по охране труда проводит свои выходные за столом, заваленным кипой бумаг?
Что заботит директора по персоналу, который снова и снова вглядывается в колонки с цифрами затрат за прошедший период производственных пиков?
Аутсорсинг персонала на склад, массовый подбор рабочего персонала являются актуальной и сложно реализуемой задачей для многих производственных компаний.
Рынок бросает вызовы своим участникам, проверяя каждого из них на прочность.
Оптимальным решением для компании-производителя может стать целевой аутсорсинг индустриальных процессов, он же Industrial ТВО - task based outsourcing, он же Industrial ВРО - business processes outsourcing.
Целевой индустриальный аутсорсинг - это не только подбор персонала на производство, а средство, обеспечивающее индивидуальный подход провайдера к созданию комплексного решения, которое отвечает конкретным потребностям и поставленным на производстве задачам. Так компания-производитель может передать неключевые производственные/складские функции компании, специализирующейся на их поддержке.
Таким образом, аутсорсинг индустриальных процессов означает выполнение конкретной задачи, функции на производственном или складском объекте или предоставление комплексной услуги с использованием гибких организационных систем управления процессами. В большинстве случаев это решение полностью интегрируется в рабочие процессы компании компании. Такое сотрудничество основывается на взаимовыгодных партнерских отношениях и высоком уровне доверия.
Почему же на рынке происходит сдвиг в предпочтениях компаний-производителей в сторону комплексного подхода к управлению индустриальными процессами? Причины заключаются в следующем.
Расширение сферы применения. Теперь индустриальный аутсорсинг не ограничивается использованием труда наемных работников. Это не только лизинг персонала на склад или производство. Он включает двустороннее согласование SOW. Statement of Work - часть контракта, определяющая перечень и объем работ, необходимых для выполнения обязательств по контракту.
Возрастают потребности клиента и его требования к уровню оказания сервиса. Более строгим становится процесс подбора и оценки кандидатов. Клиенты признают преимущества работы с партнерами по бизнесу – лидерами в своей отрасли.
Баланс приоритетов. Стоимость более не является самым важным и, тем более, единственным фактором при принятии решения. Равную значимость приобретают факторы качества сервиса, эффективности и соответствия текущему законодательству.
Пересмотр нейтралитета производителя: универсальный подход «один для всех» более не в чести. Производитель признает необходимость дифференциации методов управления для разных категорий персонала. Возникает необходимость создания и внедрения комплексных моделей подбора персонала.
От тактики – к стратегии. Краткосрочные планы по управлению процессами в переходный для компании период более не являются ключевым фактором при расчете стоимости проекта, так как поставщики индустриального аутсорсинга постоянно повышают полезность и бизнес-эффективность компании в долгосрочной перспективе.
Если мы говорим о сокращении расходов
Основными факторами, оказывающими влияние на сокращение расходов по проекту в рамках реализации аутсорсинга индустриальных процессов, являются следующие:
- Управление общей численностью персонала. Суть заключается в том, что под наблюдением и контролем клиента компания-поставщик услуги сокращает общую численность персонала на целевом уровне до 10% без ущерба для качества оказываемых услуг. Это позволяет обеспечить до 3% экономии затрат по проекту ежегодно, начиная с 2-го года оказания комплексного аутсорсинга.
- Управление производительностью сотрудников. Речь идет о переводе части неключевых процессов клиента на модель индустриального аутсорсинга. Например, для аутсорсинга секретарей – в рамках которого за счет тщательного перераспределения задач производительность может быть повышена на 10-15%. А это приведет к сокращению численности персонала без ущерба для процессов и качества!
- Управление затратами на персонал. Компании–поставщики аутсорсинга индустриальных процессов – являются экспертами в области привлечения и использования потенциала человеческих ресурсов. С их технологиями, ноу-хау и опытом работы в индустрии, они могут набирать сотрудников того же уровня квалификации, что и у штатного персонала компании, с учетом реального уровня зарплат на рынке труда.
Арина Писарева, Strategic Manager Manpower
Источник: hr-portal.ru, 6.12.2018 / «Аутсорсинг индустриальных процессов: катализатор бизнес-перемен»
