Источник: executive.ru /Поговори со мною, шеф!
Автор статьи: Анна Бурова, руководитель направления HR консалтинга Manpower
В компаниях важно создать среду, в которой будет нормой обсуждение с сотрудниками их карьеры. Что выиграет от этого бизнес? И как построить такой диалог?
Разговор с сотрудником о карьере вызывает сложности не только у российских менеджеров. Исследование Right Management, дочерней компании Manpower, специализирующейся в области карьерного управления, показало, что эту тему регулярно обсуждают с руководителем только 16% работников. И это при том, что мы вступили в новую эру рынка профессий, в которой карьеры строятся быстро и нестандартно.
Демографические тренды в России сделали актуальным продолжение карьеры за границами пенсионного возраста. Новые сервисы, продукты, возникающие с огромной скоростью, практически похоронили ряд профессий, связанных с ручным трудом (счетчики, бухгалтеры, делопроизводители, оценщики, сметчики и т. п.). В ближайшей перспективе – увеличение спроса на профессии в областях, связанных с проектным управлением, экологией, IT, 3D моделированием, Big Data. Компании активно внедряют удаленный формат работы для снижения офисных затрат. Молодежь осваивает новые профессии за рамками вузовского образования.
В этих условиях, если компания обходит карьерную тему молчанием, это свидетельствует о том, что компания не готова или не умеет использовать «внутренний монолог» сотрудников в своих интересах.
Компания, ищущая кандидатов на рынке, чтобы заполнить вакансии, и сотрудник, стремящийся соответствовать современным требованиями, смотрят на складывающуюся ситуацию по-разному.
Компания оценивает сотрудников по компетенциям, принятым за основу некоторое время назад. А сотрудник отслеживает новые идеи, новые требования.
Компания создает кадровый резерв, разрабатывает планы обучения. А сотрудник понимает, что в компании, где он работает сейчас, нет перспектив, потому что меняется экономическая ситуация, список клиентов, список поставщиков, бизнес.
Компания реализует программы повышения вовлеченности, лояльности, мотивации персонала. А сотрудник на самом деле ждет, когда руководитель просто расскажет о планах компании, о будущем его подразделения, о перспективах его должности, и поможет понять, как это будущее соотносится с личными планами.
А сами сотрудники зачастую не чувствуют себя уверенно, чтобы начать подобный разговор. Большинство сотрудников считает, что помощь непосредственного руководителя в развитии карьеры для них очень нужна. Но не проявляют инициативы, чтобы ее получить, и это становится для них проблемой, мешающей продвижению внутри компании.
Речь идет о создании среды, в которой разговор о карьере допустим и является общепринятым. В большинстве компаний о карьере с сотрудниками говорят в лучшем случае один или два раза в год, когда проводят аттестацию или оценку результатов работы. В худшем – даже кадровый резерв формируется в виде закрытых списков, чтобы не внушать их фигурантам излишний оптимизм относительно продвижения вверх по лестнице.
При этом очевидно, что новые задачи и новые проекты возникают в современных компаниях с такой скоростью, что кадровый резерв как список людей на повышение уже в прошлом. Сейчас кадровый резерв – это отношения с сотрудниками, когда руководитель говорит: «Петя, у нас новый проект. Я могу начать искать нового сотрудника на него, но на это уйдет время. Не факт, что пришедший, даже обладая опытом подобных проектов, сможет быстро понять специфику нашей компании. Я знаю, что в будущем ты хотел бы участвовать в таких проектах. Давай будем считать, что будущее наступило. Что тебе необходимо, чтоб быстро включиться в проект? Чем я могу помочь?»
Поощряйте сотрудников к осмыслению своего профессионального будущего всеми возможными способами – от индивидуального карьерного диалога до проведения корпоративных мастер-классов по темам, связанным с профессиональным развитием, и создания особой среды в компании.
Имеет смысл использовать для карьерного интервью или беседы коучинговый подход: спрашивайте, отвечайте на вопросы сотрудника и вместе с ним находите решения, касающиеся его будущего.