В торговой компании прибыль упала на 8%. Генеральный директор пришел на еженедельное совещание в департамент продаж. На совещании, кроме директора департамента, присутствовали руководители отделов продаж и продвижения. Руководитель компании попросил управленцев высказать предположения, почему снизились продажи и что можно предпринять. Управленцы стали говорить о сезонном спаде продаж, об акциях по стимулированию сбыта. Словом, о чем угодно, но только не по сути вопроса. Менеджеры не знают, какие данные необходимы, чтобы проанализировать ситуацию, где искать недостающую информацию.
Руководитель компании попросил HR-а оценить, насколько развиты аналитические способности у управленцев. Директор по персоналу разработал методику оценки. Управленцы решат кейс, и выводы будут не гипотетическими, а точными, основанными на четких расчетах. Оценивать надо компетенцию "Анализ информации и принятие решений".
Анна Бурова, руководитель департамента HR консалтинга Manpower, комментирует: "В аналитический кейс включите противоречивые данные. Пусть управленец наряду с аналитическими способностями демонстрирует и другие качества - умение расставлять приоритеты, отделять важную информацию от не важной, внимательность. Если у руководителя аналитические способности недостаточно развиты, он плохо структурирует информацию, неуклюже анализирует ситуацию. Управленцы с хорошо развитой компетенцией "Анализ информации" могу предложить варианты решения ситуации, даже когда данных недостаточно".
Подробнее читайте в статье по ссылке ниже в журнале "Директор по персоналу".
Источник: Директор по персоналу / Требуются управленцы с развитыми аналитическими способностями. Как оценить, есть ли они у руководителей подразделений. Октябрь 2016 г.
